Zaměstnanec společnosti Delta Airlines prostřednictvím Twitteru informoval zákazníka, že nemůže letět bez krytí. Reakce byla rychlá - a pro Deltu bolestivá -, ale ukazuje, že obhajoba kojení je v dnešním světě stále relevantní.
Společnost Delta Airlines pocítila rychlé píchnutí na sociálních sítích, když zaměstnanec oznámil, že žena nemůže během letu kojit, pokud není přikrytá. Omluva byla vydána, ale je příliš málo, příliš pozdě. Výsledný výkřik plně ilustroval, proč vzdělávání, prosazování a podpora kojení jsou i nadále zásadní - nejen pro maminky a děti, ale pro ty, kteří pracují, žijí a komunikují s nimi.
Časová osa
Zákazník společnosti Delta Airlines tweetoval svůj twitterový účet zákaznické asistence a položil si následující otázku. "@DeltaAssist Jaké jsou vaše zásady kojení? Budu létat se svým 10týdenním synem a on se nebude kojit přikrývkou ani si vzít láhev. Dík."
Zástupce zákaznického servisu rychle odpověděl, ale její odpověď rozhodně nebyla tím, co nová máma očekávala. "@ClassicHippie I Lindsay bohužel nemůžete kojit, pokud nemáte krytí." Omlouvám se. *SD ”
Tato nová matka byla pochopitelně naštvaná a odpověděla, že dítě nemůže kojit pod rouškou, načež zástupce navrhl pumpovat. Problém? Její dítě nebere láhev, což není u výlučně kojených dětí neobvyklé. Lindsay tedy přemýšlela, jak by mohla být schopna vyrazit na šest hodin letu se svým dítětem, které potřebuje každých pár hodin kojit.
Matka, krmící své dítě
„Zásady“, které SD citovala, jsou špatné. Matkám je obecně dovoleno kojit své děti, kdekoli na to mají zákonné právo - včetně leteckých společností. Rada SD byla jednoduše nesprávná a způsobila bouři na sociálních médiích, kterou se Delta právě pokouší uhasit. Tím se však dostává do popředí, že je třeba vydat oficiální omluvu, to potřebují jejich zaměstnanci být vyškolena a vztah kojící matky k veřejnosti je třeba důkladněji prozkoumat.
Jessica, která vede populární blog Děravý prsa, všimla si interakce a rychle ji upozornila na své kanály sociálních médií. Říká: „Přestože Delta nemá oficiální zásady týkající se kojení, tento incident matky, která se snaží být připravena cestování s jejím dítětem odráží mnohem hlubší problém - kojící matky si příliš dobře uvědomují, že mohou být veřejně zahanbený. Nešťastná reakce letecké společnosti naznačuje potřebu oficiální politiky a školení, jakož i dodržování zákonů chránících kojící matky a právo jejich dítěte na jídlo. “
Jamie, strůjce zezadu TheBabyGuyNYC, také ho na to upozornil z podobných důvodů - věděl, že situace je špatná a že lidé si musí být vědomi toho, že toto je druh překážek, s nimiž se maminky setkávají, a to i při veškeré obhajobě, která pokračuje dnes. "Myslím, že největším problémem tohoto fiaska v sociálních médiích je, že si tato ubohá dáma byla jako kojící matka tak nejistá, že se musela zeptat," vysvětluje. "To opravdu ukazuje větší problém vzdělávání a podpory kojení v této zemi." Žena by měla nikdy mít pocit, že nemůže nakrmit své dítě. Vůbec."
Maminky pamatujte
Delta se v současné době snaží vycouvat z této noční můry, ale maminky pozorují, poslouchají a pamatují si, když je někdo z nich diskriminován. "To je banda BS!" zvolá Ashley, matka čtyř dětí. "Nemohou vám říct, že musíte při letu kojit pomocí přikrývky!" Když mu bylo asi 8 měsíců, ošetřoval jsem Ethana na několika různých letadlech. Žádné krytí, protože je nenáviděl. Nikdo mi neřekl ani slovo o ošetřovatelství, ale pochválil, že byl tak dobrým dítětem. “
Liz měla podobné zkušenosti. "Ošetřovala jsem Evelyn na letech Northwest ve 3 měsících, 6 měsících, 9 měsících a 15 měsících," říká. "Nikdy jsem neměl problém ani stížnost." Chtěli by raději poslouchat plačící dítě, protože kdo jiný než osoba sedící přímo vedle kojící matky se dokonce dozví, že kojí? “
Bude zajímavé sledovat, jak se to bude vyvíjet, ale doufejme, že to bude k lepšímu, s větším povědomím nejen pro tohoto konkrétního zaměstnance Delty, ale i pro firmy po celé zemi. Vyškolte své zaměstnance lépe a stanovte oficiální zásady kojení - něco ve smyslu: „Nechte matky krmit své děti“. A maminky, mějte na paměti, že můžete své dítě kojit. Na veřejnosti. V letadle. V restauraci. V aquaparku. V kostele. V obchodě. V soudní budově. Je to vaše dítě a můžete ji nakrmit.
Více o kojení
O čem jsou kojící sestry?
Skočil z letadla kvůli kojení
Máma nesměla kojit ve Victoria’s Secret
