Pokud nakupujete dárky k svátku online, někteří maloobchodníci jsou s dodací lhůtou mnohem lepší než ostatní. Nová studie odhaluje, u kterých internetových obchodů je větší pravděpodobnost, že vám vánoční dárky doručí včas.
Podle Služba STELLAS, nezávislá společnost, která hodnotí kvalitu zákaznických služeb online prodejců, Zappos.com má nejrychlejší standardní dodací lhůty v této prázdninové sezóně; společnost dodává dárky v průměru za dva dny. Na druhém konci spektra mají ToysRUs.com a HSN.com nejpomalejší standardní dodací lhůty - v průměru 5,5 dne.
V rámci tohoto výzkumu si společnost STELLAService objednala šest produktů prostřednictvím standardní dopravy (nebo podobným způsobem) v průběhu listopadu a prosince 2011. Dvě položky od každého prodejce byly odeslány na západní, střední a východní pobřeží.
Nejrychlejší dodání
Osm nejrychlejších prodejců mělo průměrnou dobu dodání tři dny nebo méně:
- Zappos.com (2 dny)
- Newegg.com (2,3 dne)
- HPshopping.com (2,5 dne)
- JCPenney.com (2,7 dne)
- Amazon.com, (2,7 dne)
- Gap.com (2,8 dne)
- Dell.com (2,8 dne)
- SonyStyle.com (2,8 dne)
Na druhou stranu měli tři maloobchodníci průměrnou dobu dodání delší než 5 dní: ToysRUs.com (5,5 dne) HSN.com (5,5 dne) a Kohls.com (5 dní). Důležité je i to, kde žijete: Newyorčanům se daří lépe než Kaliforňanům. Západní pobřeží zažívalo nejpomalejší dodací lhůty v průměru 3,7 dne, zatímco východní pobřeží nejrychlejší dodávky 3,4 dne.
Zatímco některé společnosti zmeškaly očekávané dodací lhůty, šest maloobchodníků skutečně překonalo odhadované dodací lhůty:
- Zappos.com: Skutečná doba dodání, 2 dny; předpokládaná doba dodání, 4 až 5 dní
- SonyStyle.com: Skutečná doba dodání, 2,8 dne; předpokládaná doba dodání, 5 až 7 dní
- Newegg.com: Skutečná doba dodání, 2,3 dne; předpokládaná doba dodání, 4 až 7 dní
- HPShopping.com: Skutečná doba dodání, 2,5 dne; předpokládaná doba dodání, 5 až 7 dní
- Amazon.com: Skutečná doba dodání, 2,7 dne; předpokládaná doba dodání 3 až 5 dní
- Dell.com: Skutečná doba dodání, 2,8 dne; předpokládaná doba dodání 3 až 7 dní
Průměrná standardní dodací lhůta pro 25 nejlepších prodejců
- Zappos.com - 2,0 dny
- Newegg.com - 2,3 dne
- HPShopping.com - 2,5 dne
- Jcpenney.com - 2,7 dne
- Amazon.com - 2,7 dne
- Gap.com - 2,8 dne
- Dell.com - 2,8 dne
- Sonystyle.com - 2,8 dne
- Williams-Sonoma.com-3,2 dne
- Nordstrom.com - 3,2 dne
- LLBean.com - 3,3 dne
- BestBuy.com - 3,3 dne
- Macys.com - 3,5 dne
- Shop.avon.com - 3,7 dne
- Overstock.com - 3,8 dne
- Obchod. Apple.com - 4,0 dne
- Target.com - 4,0 dny
- Walmart.com - 4,0 dne
- VictoriasSecret.com - 4,2 dne
- QVC.com - 4,3 dne
- Sears.com - 4,3 dne
- Buy.com - 4,4 dne
- Kohls.com - 5,0 dne
- HSN.com - 5,5 dne
- ToysRUs.com - 5,5 dne
Další tipy na nákupy na dovolenou
Jak omezit nadměrné výdaje během prázdnin
8 tipů na chytré prázdninové nákupy
Jak ušetřit peníze na prázdninové nákupy