"Jak jsem utratil dvojnásobek toho, co jsem měl v rozpočtu?" Je vám ten scénář povědomý? Dnes, více než kdy jindy, se mnoho žen potýká s prodavači odhodlanými vymáčknout z peněženky každou korunu. Důvod je velmi jednoduchý. Celosvětově nyní ženy tvoří největší existující nákupní skupinu.
Nakupující, pozor
Mnoho společností pracuje přesčas, aby pochopily, co ženy skutečně potřebují a chtějí od svých produktů a služeb. Také se snaží prodávat způsobem, který odpovídá jedinečnému stylu nákupu ženy.
Bohužel kromě svědomitých prodejců, kteří se snaží zdokonalit potřeby žen, existuje nespočet prodejců, kteří o sebe zakopnou v naději, že si rychle vydělají. Pochopili, že v ženské peněžence je značná kupní síla.
I když prodejce nemá přesně to, co žena potřebuje, jsou odhodláni jí prodat něco...cokoli. Vidí příležitost jako zralou k inkasování – na úkor ženy.
Dejte hlas svým názorům
Měli byste k nákupu přistupovat jako k přípravě na bitvu? Ne. Jako ženy se však musíme spokojit s tím, že s jistotou řekneme, co pro nás bude a nebude fungovat.
Říct NE nebylo pro ženy vždy snadné. V průběhu historie mluvit nahlas o tom, co jsme udělali nebo nechtěli, často znamenalo vyniknout – a ne v dobrém slova smyslu. Mnoho společností považuje ženy za klidnou přítomnost ve světě. Tradičně součástí naší role bylo udržovat vody hladké. Jsme uctíváni jako zprostředkovatelé a mírotvorci lidských podmínek, na které můžeme být hrdí. Tedy dokud nezaplatíme metaforickou cenu.
Říct NE může být nepříjemné. Obyčejný strach je, že říkat NE někoho urazí. Ještě horší je, že říkat NE by nás mohlo odcizit od ostatních. Aby se zabránilo vytváření jakýchkoli těžkých pocitů nebo obtížných situací, mnoho žen se bude vyhýbat říkat NE, bez ohledu na cenu.
Možná budu a možná nebudu
Ženy mohou být milenkami způsobů, jak přelétnout problémy. Měli bychom získat ocenění za množství pečlivě vytvořených způsobů, jak můžeme nepřímo říci NE, aniž bychom kdy vyslovili písmena N a O.
Svízelná situace, kterou to vytváří, je taková, ve které naše nepřímá komunikace pouze poukazuje na to, že se můžeme nechat ukolébat, abychom řekli ANO. Když žena nestanoví definitivní hranici, vědomě či nevědomě sděluje, že její postoj není pevný. Prodejci vědí, že přesunout ji z nepřímého NE na přímé ANO je snadná pravděpodobnost. Mnoho prodejců je připraveno na tuto výzvu.
Vyhněte se odesílání smíšených zpráv
Nemůžeme opravit to, co nepoznáváme. Ženy mají tendenci používat kvalifikátory, když mluvíme. Kvalifikátory mohou být slova nebo prohlášení, která okamžitě změní sdělení o tom, jak jsme si něčím jisti, přičemž čtyři nejčastější jsou „tak nějak“, „druh“, „myslím“ a „myslím“. Většina z nás si neuvědomujeme, jak často do svých vět zasouváme tyto fráze, které křičí „Opravdu si nejsem jistý svými rozhodnutími“. Když je vyslovíme, rychle odhalí, jak žena skutečně je cítí. Stejně rychle upozorní prodejce, aby zvýšil topení, aby mohl prodat.
Tito prodejci čekají, až uslyší kvalifikační prohlášení, jako jsou tato:
- „Tenhle dům se mi líbí. Je mnoho věcí, které by mohly pro naši rodinu fungovat."
- "Máš pravdu. Je to pro mě dobrá barva, i když jsem tak trochu přemýšlel, že bych zkusil něco jiného."
- "Myslím, že tento produkt bude fungovat."
- "Myslím, že bych to mohl zkusit a zjistit, jestli se mi to líbí."
Zaujmout postoj
Existují způsoby, jak vyjádřit NE:
Někteří prodejci neberou NE jako odpověď, alespoň ne hned. Nejlepším postupem v této situaci není bránit svou pozici. Vaše vysvětlení poskytnou pouze příležitost pro vytrvalého prodejce zahájit protiprodejní útok. Jako alternativu stále opakujte prohlášení: „Děkuji, ale ne děkuji“. Nakonec budete slyšet.
Pokud narazíte na prodejce, kterému leží na srdci vaše zájmy, může nabídnout více produktů a služeb, i když jste laskavě řekli NE. Přesto, pokud máte pocit, že jsou skutečně odhodláni najít to, co je pro vás to pravé, držte se tohoto prodejce celý život. Našli jste drahokam.
Závěrečné myšlenky
Nejlepší způsob, jak zajistit, že nejste přeprodaní, je poskytnout jasné a přímé NE. Tím si stanovíte hranice.
Když si budete lépe uvědomovat své komunikační vzorce, budete moci komunikovat efektivněji. Také to velmi usnadňuje říkat NE, milostivě. Nyní podnikáte podle svých vlastních podmínek – za ŽÁDNÝCH nejistých podmínek.
