Volba správných slov ve správný čas může znamenat rozdíl mezi spoluprací a konfliktem, řekla Charlotte Shoup Olsen z Kansas State University Research and Extension family systems.
specialista.
„Komunikace je klíčem k úspěchu každého vztahu – stejně jako dovednost, kterou může zlepšit téměř každý,“ řekl Olsen, který nabídl tyto tipy:
- Buďte ohleduplní; mluvit umírněným tónem. Zvyšovat hlas nebo křičet není produktivní.
- Vyberte si svůj čas. Podání byť jednoduché žádosti, když je někdo zjevně zaneprázdněn – míří na pracovní konferenci nebo balancuje s potravinami a dohlíží na děti – pravděpodobně povede k „ne“.
- Udržujte jazyk jednoduchý a věcný; vynést rozsudek pouze na požádání.
- Podělte se o odpovědnost tím, že zvolíte zprávu „já“ spíše než zprávu „vy“. Například: „Bojím se, že mi na dálnici dojde benzín…“ obvykle vyvolává pozitivnější odpověď od manžela nebo manželky dospívající dítě než vzteklé „Nikdy netančíte do auta benzín“. V práci říká: „Dneska bylo ticho a dostal jsem toho tolik Hotovo. Děkuji“ může pomoci vyřešit problém více než „VÁŠ hlas přenáší a já nemohu nic udělat.“
"Vylepšení komunikace je důležité," řekl Olsen. "Jakmile bylo řečeno něco zraňujícího, může být obtížné ustoupit."
Více informací o budování úspěšných dovedností v mezilidské komunikaci je k dispozici na okresním a okresním K-State Research and Kanceláře pobočky a webové stránky společnosti Extension na adrese www.oznet.ksu.edu (klikněte na „Home, Family and Youth“ a vyhledejte „PeopleTalk“ a/nebo „CoupleTalk“).
