Šťastný nový rok! Je těžké uvěřit, že začínáme další nový rok. Rok plný vzestupů, pádů, zisků, ztrát a hádanek, které jen čekají na prozkoumání. Pokud jste jako většina majitelů firem, nyní jste si uvědomili, že sociální média jsou pro váš úspěch stále důležitější. Možná jste si dokonce dali novoroční předsevzetí, že se naučíte víc a že to pro vás bude fungovat.
t
• Sociální média jsou místem, kde se lidé pravidelně scházejí, aby zůstali v kontaktu se svými přáteli a rodinami, přístup k nejnovějším zprávám, navazování spojení v rámci jejich komunit a vyhledávání podobně smýšlejících Jednotlivci. Sociální média jsou také místem, kde mohou podniky poskytovat zákaznický servis, vytvářet spojení se svými klienty a vyprávět jejich příběhy.
Je smutné, že mnoho, ne-li většina, podniků to dělá špatně. Manažeři a C-Suite se často nejvíce zajímají o okamžité výnosy, spíše než o pěstování dlouhodobých vztahů. Ano, podniky musí vydělávat, aby přežily, ale investování času do poskytování kvalitního obsahu vašim klientům, který chtějí konzumovat, může z dlouhodobého hlediska zvýšit zisky.
t Chceme, abyste uspěli.
t Zde je sedm způsobů, jak zajistit, aby pro vás sociální média v roce 2015 pracovala.
1. Vyberte si platformy, které dávají smysl
t Víte, kdo jsou vaši klienti? S kým mluvíš? Kde tráví nejvíce času? Udělejte si čas na sepsání všeho, co víte o svém ideálním klientovi, a poté vyberte platformu, která dává největší smysl.
2. Pamatujte, že to není všechno o vás
• Důležitým klíčem k úspěchu na sociálních sítích je pamatovat si, že to není vaše osobní mýdlová krabička. Udělejte si čas na zapojení a interakci se svými klienty. Mluvte o tom, co je pro ně v jejich světech důležité, a věnujte čas jejich výchově. Pamatujte, že možnost oslovit lidi v jejich soukromém čase je výsadou, nikoli právem. Sociální sítě nejsou pro spamování lidí jednou reklamou za druhou.
3. Choďte pěšky, ale mluvte
• Často se setkáváme s podniky, které jsou až příliš dychtivé vše naplánovat a automatizovat, takže jeden příspěvek se automaticky přesune na více platforem. Spořič času? Ano… nicméně je to jistý způsob, jak být ignorován. Každá platforma má svůj vlastní jazyk; naučit se to a používat to.
4. Vytvářejte obsah, který lze sdílet
• Čas strávený tvorbou vašich příspěvků a jejich sdílením na více platformách. Cílem je, aby je lidé konzumovali a sdíleli v rámci svých sítí. Tímto způsobem organicky rozšíříte svůj dosah. Proč je tedy možné příspěvek sdílet? Musí obsahovat obsah, který lidé cítí jako své přátele a kolegy potřeba vidět. Každý má rád tipy, triky a zasvěcené informace… vytvářejte obsah, který poskytuje skutečnou hodnotu.
5. Vyprávěj svůj příběh
• Jednou z nejhezčích věcí na sociálních sítích je schopnost vyprávět příběhy. Toto je čas, abyste otevřeně řekli, kdo je vaše společnost a co znamená. Buďte věrní svému poslání a udělejte si čas na vyprávění tohoto příběhu prostřednictvím obrázků, videí a integrovaných kampaní. To znamená blogování. Vytváření a udržování blogu na vašem webu poskytuje vaší klientele cenné informace a také organicky zvyšuje vaši optimalizaci pro vyhledávače.
6. Použijte analytiku
• Nejhezčí na zveřejňování příspěvků na sociálních sítích je to, že je vše měřitelné. Udělejte si čas podívat se na všechny analýzy a vyhodnotit, co funguje a kde zaostáváte. Jedná se o cenné informace, které se obvykle nevyužívají.
7. Vše je ve vizuálu
t 2015 bude celý o skvělé kvalitě vizuálů a videí!
• Ujistěte se, že vaše obrázky jsou aktuální a jedinečné. Skladové obrázky jsou vždy přijatelné, pokud nemáte rozpočet na výrobu vlastních vizuálů nejvyšší kvality. Udělejte si čas na prohlídku všech burz a najděte tu, která nejvíce vyhovuje vašim potřebám.
• Již neexistuje žádný důvod, proč by žádná společnost nemohla produkovat video. Smartphony, DSLR fotoaparáty, videokamery… možnosti jsou nekonečné. Udělejte si čas a přidejte video do svého marketingového mixu. Výsledky se vám budou líbit.
• Sociální média by měla být integrována do každého oddělení vaší firmy. Udělejte si čas podívat se na svůj marketingový plán a zjistěte, kde do něj můžete integrovat sociální média. Vytvořte si plán, redakční kalendář, abyste měli přehled o tom, kam jedete a kde jste byli, a nezapomeňte pravidelně sledovat výsledky.
