Donáška potravin a odvoz u chodníku byly v dnešní době pro mnoho lidí záchranou – ať už se potřebujete zásobit čerstvými produkty a občerstvením nebo kvalitní maso. Ale jeden z našich oblíbených obchodů s potravinami se výrazně odhlásil z nabízení těchto služeb, které podle všeho tolik zákazníků právě teď chce. Minulý rok, Trader Joe's vytáhl zástrčku na všech dodávka služby, včetně pozastavení veškerých dodávek potravin v Trh v New Yorku do března. A i když to bylo v té době šokující, zákazníci doufali – uprostřed této pandemie –, že populární kalifornský obchodník s potravinami by své rozhodnutí změnil a nabízel dodávku a/nebo obrubník vyzvednout. Ukázalo se, že odpověď je velké, tlusté ne, podle Podcast „Inside Trader Joe’s“..
„Zákazníci se ptají, zda vzhledem k současným okolnostem plánujeme nabízet doručení nebo vyzvednutí venku. Chápeme impuls a víme, že někteří další maloobchodníci tyto služby nabízejí. Víme také, že tyto nabídky se ne vždy promítají do pozitivních výsledků,“ říká Tara Miller, marketingová ředitelka Trader Joe’s.
Podívejte se na tento příspěvek na Instagramu
V této epizodě #InsideTraderJoes mluvíme o joe – jako o tom šálku joe, který právě pijete. Navštěvujeme jednoho z našich dlouholetých dodavatelů kávy a pokoušíme se odhalit tajemství dokonalého šálku...☕️. Poslouchejte klepnutím na odkaz v našem biu! 🎧 K dispozici nyní, kdekoli získáte své #podcasty. ——————————————————————— *Tato epizoda byla nahrána před několika měsíci, ale protože #káva je stejně důležitá jako vždy, sdílíme ji dnes!
Příspěvek sdílený uživatelem Trader Joe's (@traderjoes) na
Miller a Matt Sloan, viceprezident pro marketing ve společnosti Trader Joe's, pokračoval v epizoda 24 „Insider Trader Joe’s“, zveřejněného 20. dubna, který vytváří infrastrukturu pro doručování nebo online nakupování systém pro vyzvedávání u chodníku je „masivní podnik“, jehož „plánování, výstavba a implementace trvá měsíce nebo roky“.
"Vyžaduje to obrovské zdroje," pokračuje Sloan. "V Trader Joe's je realita taková, že za posledních několik desetiletí jsme tyto zdroje investovali do našich lidí, spíše než abychom budovali infrastrukturu, která eliminuje potřebu lidí."
Závěrem, dodává Miller, je to, že zatímco maloobchodníci krájí zboží a přidávají samoobslužnou pokladnu, vyzvednutí u chodníku a Outsourcing možností doručení, Trader Joe's místo toho najímá více členů posádky – a bude i nadále najímat další členy členů.
Kromě toho, že Trader Joe’s rozrostl svou posádku, také zrychlený úklid prodejen, instalované plexi zábrany, poskytla až dva týdny placené pracovní neschopnosti pro vystavující pracovníky příznaky koronaviru a zavedly navýšení o 2 $ (za hodinu) pro členy posádky pracující v první linii obchody.
„Základem je, že naši lidé zůstávají naším nejcennějším zdrojem,“ říká Miller. "Víme, že toto období distancování skončí, a když se tak stane, naše posádka bude v našich prodejnách, aby vám pomohla najít váš další oblíbený produkt, stejně jako vždy."
Takže tady to máte, lidi. Pokud si chcete dát svůj středomořský hummus nebo doplnit koření Everything But the Bagel, budete muset buď zajít do blízkého obchodu Trader Joe's nebo si objednat hokynář. nejoblíbenější základní položky na Amazonu. Jen se ujistěte, že Trader Joe's nejblíže k vám není jedním z nich obchody, které byly nedávno uzavřeny.
