Byl to drsný týden během jedné z mých nejrušnějších sezón práce. Spolupracovníci nedodržovali termíny; podstoupili jsme dvě akvizice; a musel jsem neustále měnit důležitý dokument, který jsem připravoval. Poslední věc, kterou jsem potřeboval, byl e-mail od mého mužského spolupracovníka, který mi řekl, jak mám dělat svou práci, a kopírování mého šéfa a dalších dvou manažerů.
Dotyčný kolega se podrobně zabýval změnami v mých souborech a dodávkách do oddělení vztahů s investory. Bez ohledu na to, že všechno, co mi tak užitečně připomněl, bylo-uhodli jste-již hotové. Odsunul jsem židli, zhluboka se nadechl, abych se připravil na racionální konverzaci, a... úplně jsem to ztratil.
Nepamatuji si, co jsem řekl svým třesoucím se hlasem a slzami, ale vím, že slova „mansplaining“, „concccending“ a „micromanaging“ se objevila jednou nebo dvakrát. A pak jsem dramaticky vyrazil, abych skončil v koupelně. Vím, že to není nejlepší vzhled.
Možná vás překvapí, že to uslyšíte navzdory tomuto incidentu (který rozhodně mohu říci, byl osobní kariéra nízko), nedostal jsem výpověď. Proč ne? Protože jsem podnikl následující kroky k záchraně situace - a pokud se někdy ocitnete v podobném scénáři, měli byste také.
Udělejte si čas na zchlazení
Útok nebyl přesně správný krok, ale můj instinkt odejít ze situace a dát si čas na zotavení byl. Pokus o zvládnutí situace dříve, než jsem znovu získal kontrolu nad sebou, by byl katastrofální. Pokud máte špatný okamžik podobný tomu mému, udělejte si rychlou procházku kolem bloku, sedněte si do auta a pusťte ho ven, nebo se zavřete v koupelně, kde budete brečet.
Elaine Swann, a učitel a řečník o obchodní etiketě"Říká:" Posaďte se a dýchejte, než otevřete ústa. " Je těžké cenzurovat se, když jste emocionální a až budete příště mluvit se svými spolupracovníky, budete chtít být ultra profesionální a zdvořilý.
Co když chce váš nadřízený nebo personalista situaci řešit okamžitě? I když si můžete myslet, že musíte souhlasit, abyste si udrželi práci, nebojte se požádat o čas. Pokud jste stále naštvaní, nechoďte do konferenční místnosti a promluvte si s vyššími představiteli nebo HR. Můj šéf a já jsme čekali dva dny, abychom si sedli a řešili situaci. Dalo mi to čas přemýšlet o tom, co jsem chtěl říct a jak. Naše setkání, i když napjaté, proběhlo lépe, než by bylo, kdybych byl stále v režimu zhroucení.
Více: 5 příznaků, které potřebujete k okamžitému ukončení práce
Pokud je váš osobní život nepořádek, řekněte to svému nadřízenému
V době, kdy došlo k mé havárii, jsem prožíval hrozný a dlouhý rozvod. Zákonné směnky narůstaly, hádky kvůli finančnímu vyrovnání se zdály nekonečné a některé dny mi to připadalo jako herkulovské úsilí vstát z postele - natož si obléknout kalhoty. Když si osobně procházíte těžkým obdobím, může být boj udržet oba světy oddělené. Sdělovat svému nadřízenému, co se děje, může být děsivé, doporučil bych to.
Stejně tak Lydia Ramsey, profesionální řečník, konzultant a trenér obchodní etikety. Když se rozvedla, řekla Ramsey svému nadřízenému a navrhla říct něco jako: „Něco na tom je Musím vám dát vědět, kdybych se nechoval jako své obvyklé já, “a pokračoval stručně vysvětlení. I když jsem se svým šéfem nesdílel nic příliš osobního, v týdnech, které vedly k mému špatnému dni, jsem mu toho řekl dost že porozuměl některým základním příčinám mého výbuchu, a jsem přesvědčen, že je to součást toho, proč jsem nebyl napomenuto. Je lepší napovídat svému nadřízenému pro případ, než to poté vysvětlovat.
Vlastněte svou část a omluvte se
Byl můj spolupracovník mimo linii? Ano. Můj nadřízený s ním po incidentu také hovořil o osobním rozhovoru se spolupracovníky o podobných problémech a o tom, kdy je vhodné CC CC (a kdy je ne). Ale stejně jsem reagoval přehnaně emocionálně, neprofesionálně, takže omluva byla na místě.
Možná budete v pokušení ignorovat situaci a doufat, že trapnost prostě zmizí. Ale to riskuje, že to povede k zraněným pocitům, drbům na pracovišti a špatnému vztahu s vaším spolupracovníkem. Spolkněte svou hrdost, protože jednoduchá upřímná omluva neohrozí vaši vnímanou autoritu v práci - a ve skutečnosti vám může pomoci udržet si tuto práci. Ramsey varuje, že byste se měli omluvit bez obviňování, převzít odpovědnost za svou část a - především - být struční! "Lidé mají tendenci pokračovat dál a dál a zhoršovat situaci," říká, "Ne přes-omlouvat se."
Více: 5 tipů, jak jednat s toxickým spolupracovníkem
Zeptejte se na budoucnost
Ne, neptejte se: „Budu vyhozen?“ Proč někomu vrazit ten nápad do hlavy? Zahrňte však do svých diskusních jazyků, které znamenají, že v této práci a ve společnosti budete i nadále. Zeptejte se, co můžete udělat, abyste byli součástí řešení, a promluvte si o dalších krocích, jako byste tam stále byli. "Co mohu dělat dál?" je skvělá fráze. Většině lidí lichotí, když je někdo požádá o radu, a budou reagovat kladně.
A pak vlastně udělejte to, co říkají! Pokud váš šéf místo e-mailů navrhuje více komunikace tváří v tvář, zkuste opustit kostku a promluvte si s tímto spolupracovníkem, který odškrtli vás-a zajistěte, aby vás viděli, jak své návrhy uvádíte do praxe (pokud je to přirozenou cestou, nikoli showboat-y) jeden).
Až do dne, kdy v našich kójích místo lidí sedí roboti emoce nevyhnutelně vstoupí na pracoviště. Vzhledem k tomu, že se náš osobní život neřídí vždy hladkými a šťastnými cestami, nemusí být vždy možné zachovat chladnou hlavu při práci. Doufám, že nikdy nebudete mít tak špatný den jako já, ale pokud ano, snad vám tyto kroky pomohou odrazit se.
